AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Mondtropfen KLG

Stand: Mai 2026

1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle bei Mondtropfen KLG getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge. Durch eine Bestellung erkennt die Kundschaft die geltenden AGB.
Mondtropfen KLG behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils
die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht
einseitig geändert werden kann.

2 Allgemeines
Persönliche Daten werden vertraulich und nach den gültigen Datenschutzbestimmungen
behandelt.
2.1 Angebot & Produkte
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht.
Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Es wird keine Haftung für Richtigkeit,
Vollständigkeit oder Aktualität der Produktinformationen übernommen. Informationen können
jederzeit geändert werden.
2.2 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem
Vertrag vor.
2.3 Widerrufsrecht
Die Gesetzgebung der Schweiz sichert kein Recht zu, sich umzuentscheiden und ein Produkt
nach einem (Online-)Kauf zurückzugeben.
Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht.

3 Bestellungen
Eine Bestellung gilt als Angebot an Mondtropfen KLG Shop zum Abschluss eines Vertrages. Der
Vertrag kommt zustande, wenn Mondtropfen KLG dieses Angebot annimmt und die
bestellten Produkte an die Kundschaft versendet. Mondtropfen KLG ist ohne Nennung von
Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. Allfällig bereits geleistete Zahlungen
werden bei Ablehnung einer Bestellung zurückerstattet.
Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht
lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können zudem nicht vorgemerkt
werden.
3.1 Bestellmöglichkeiten
Bestellungen können per E-Mail oder via Webshop übermittelt werden. Im Webshop werden die Preise und Portokonditionen für Endkunden angezeigt.
3.2 Änderung der Bestellung oder Stornierung
Nach Übermittlung der Bestellung sind Änderungen nur in Ausnahmefällen möglich. Eine
Stornierung der Bestellung muss noch am selben Tag, bis spätestens 14:00 Uhr erfolgen.

4 Lieferungen
In der Regel wird die Bestellung innerhalb 3-5 Tagen bearbeitet und per Post verschickt. 
Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz, in Liechtenstein, in Deutschland oder in Österreich. 

4.1 Lieferoptionen
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bestellungen können auf ausdrücklichen Wunsch der Kundschaft und nach Vereinbarung per Mail auch vor Ort abgeholt werden.
4.2 Nachlieferungen
Es erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare
Produkte können zudem nicht vorgemerkt werden.
4.3 Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz, dem Fürstentum Liechtenstein, Deutschland und Österreich wird eine Versandkostenpauschale von CHF 12.- verrechnet. 
4.4 Falschlieferungen und Mengenabweichungen
Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind unverzüglich, jedoch spätestens binnen drei
Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen.

5 Preise
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich
anfallender Porto- und Versandkosten. Preisanpassungen werden ausdrücklich vorbehalten und
sind jederzeit möglich. Massgeblich ist der Preis in der aktuell gültigen Fassung der Preisliste.
5.1 Rabatte
Die Preisliste gibt die empfohlenen Verkaufspreise wieder und gilt für Endverbraucher. 
5.2 Rechnungsstellung
Zu jeder Bestellung wird ein entsprechender Lieferschein verfasst. Bei Versand des Paketes
befindet sich diese im Paket. Allfällige Mitteilungen an den Empfänger werden auf dem Lieferschein
festgehalten.

6 Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt beim Bestellvorgang mittels Kreditkarte

7 Haftung
7.1 Beschädigte Sendungen
Sollten Sie beschädigte Ware bemerken, nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf. 

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8 Reklamationen
Bitte nehmen Sie im Falle einer Reklamation per E-Mail mit uns Kontakt auf, um
das weitere Vorgehen zu besprechen.
8.1 Retouren
Rücksendungen von Waren können nur in Ausnahmefällen und in Absprache mit Mondtropfen KLG getätigt werden. Bei allfälligen Rücksendungen trägt die Kundschaft die Beweislast,
dass die Ware zurückgesendet wurde. Zudem erfolgt eine Rücksendung auf Kosten und Risiko
des Käufers. Rücksendungen, die ohne vorherige schriftliche Vereinbarung erfolgen, begründen
keinen Anspruch auf Rücknahme, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte
legen Sie im Falle einer Rücksendung den entsprechenden Lieferschein bei und beschreiben
Sie kurz den Grund der Beanstandung.

9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss von
kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen richtet sich nach dem Geschäftssitz der Mondtropfen KLG. Der Gerichtsstand für juristische Personen richtet sich ausschliesslich nach dem Geschäftssitz der Mondtropfen KLG.

10 Inkraftsetzung
Diese AGB treten am 1. Mai 2026 in Kraft. Sie ersetzen alle bis zu diesem Datum gültigen
AGB von Mondtropfen KLG.